• 1.商品ご注文の流れ
• 2.ご注文確定～発送まで
• 3.お支払い方法
• 4.送料、現金について
• 5.自宅に届くと困る！という方は・・・
• 6.会社概要
• 7.ダウンロード作品のご注文について

商品ご注文の流れ

※１８歳未満の方は購入できません。

（１）商品を探す

まずはじめに、お客様のお好みの商品を左メニューの「商品カテゴリー」または「商品検索」から見つけてください。ダウンロード作品をご希望の方も、通常のDVD作品と同じ方法で購入出来ます。

（２）カートに入れる

好みの商品を見つけたら、「カートに入れる」ボタンをクリックして、商品をキープしてください。もちろん、２つ以上同時にカートに入れることもできます。ダウンロード作品をご希望の場合も同様にして買い物かごに入れてください。

（３）購入ページへ進む

商品が決まったら、「購入手続きへ」をクリックしてください。次の画面にて、会員の方かどうかの確認になります。
会員でない方は、ぜひポイントがたまってオトクな会員登録をしてください！会員の方は、あらかじめ登録してある住所を呼び出せるだけでなく、次回以降にポイントを利用して購入ができます。会員にならずに購入したい場合はページ下部の「まだ会員登録されていないお客様」から「購入手続きへ」を選択してください。
会員の方は、メールアドレスとパスワードでログインし、次へ進んでください。
※ダウンロード作品ご購入の場合は必ず会員登録が必要です。

（４）送り先を指定

Twinkleでは郵便局留めなど、自分の住所とは別の住所に発送するように指定できます。必要な方は「新しい届け先を追加する」から入力してください。

（５）支払方法を指定（下記にさらに詳しい情報があります）

現在、クレジットカードのみの受付となっております。その他、お問い合わせがある方は入力をお願いします。

（６）内容を確認してOK！

最後に入力内容に誤りがないかチェックしてください。注文ボタンを押せば完了です。

ご注文確定～発送まで

（1）ご注文確定→（2）請求処理→（3）商品発送またはダウンロード　という過程になります。

（１）ご注文確定

インターネット、メール、でお申し込みの場合は当日または翌日（週末のご注文は週明け）に注文が処理されます。

（２）請求処理

クレジットカード決済は即座に請求処理が終了します。

（３）商品発送

商品は郵便で送られます。送料は当社負担です。 通常は請求処理が終了してから７営業日程度（土曜、日曜、アメリカ祝日は含みません）で到着いたします。新作発売直後など、注文が混雑する時期には２週間以上かかる場合もございますので、ご了承下さい。
　発送より3週間以上経っても届かないようでしたら、郵便の事故などの可能性があります。当社までご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。注文確認をお問い合わせ頂くには、商品をご注文時に発行される注文番号が必要となりますので、必ずお問い合わせ番号は大切に保管して下さい。
　商品は中身が分らないように完全無地包装でお届けします。差出人名は個人名での発送も承っております。ご注文時、お問い合わせ欄に「個人名で発送希望」と明記して下さい。

▲このページの目次へ

お支払方法

1. VISA MASTER クレジットカード払い

当社では、１９９６年からカード番号決済サービスを行っておりますが、一度もトラブル等はございませんので安心してご利用ください。また今年度からは、カード決済会社専門部門でのお支払い方法になりますので、当社がカード番号を保持しませんのでご安心ください。 お客様が、海外ショッピングでカードを使用するのが不安・・というお客様は、ジャパンネット銀行のワンタイムデビットをお勧めいたします。（ご利用になれない場合もございます）

現在セキュリティ強化のため、決済部門専用の会社にて請求処理を行っております。（お客様側のお手続きは、決済ページ上にてカード番号・本人確認番号（カード裏の３桁の番号）を入力するだけでＯＫです）

2. 直接現金を送る

現金でのお申し込みは郵便到着後に紛失等の事故が起こらない様、専用の部署でのお取り扱いになります。
お申し込みされる日に必ずこの欄をご確認ください。 商品は全てUSA NEW・YORK より発送になります。

クレジットカードをお持ちでない場合で、現金送金される方は下記の方法をご利用ください。

国際EMSでの現金送金

1.商品購入時にお支払い方法で「現金」を選択

購入時は「現金」を選択してください。ご購入後、当社よりお支払い金額の総額をメールにてお知らせ致します。

2.注文番号と支払い総額をメモ

お客様の注文情報を特定させていただくために、ご注文確認メールに記載されている注文番号と支払い総額をメモしてください。

※後ほど同封してお送りいただきます。

3.お金を準備する

ご連絡させていただいた金額のお金を準備していただきます。
例：ご購入金額 $230+$129　合計 $359　為替レートが97円の場合
　　＝３４８２３円　→　下３桁を切り捨て　３４０００円

4.国際EMSで送る

郵便局で必ず、「EMSの書類用伝票と封筒ください」と言ってください。その後、お金とSTEP1で注文番号と支払総額をメモした紙を入れます。

送　料：900円
※余分なものを同封すると、送料が高くなることがあります。送付先は予めこちらよりご連絡差し上げます。ご注文後当社からの送られる送金のご案内をご覧ください。

送金先：
TWINKLE ANGEL CORPORATION
459 Columbs Ave #312
New York NY 10024
(917)310-1995

ご案内.一部をポイントでお支払い

ポイントをご利用になると　１ポイントが１ドルにて換算してお支払いできます。

ご利用方法は、カード・現金ともにお支払いページににてご利用になれます。

ポイントご使用欄をご覧頂きますと、お客様の現在の利用可能ポイントが表示されておりますので、ご利用ポイント範囲内でご利用になれます。

１商品または、１セット商品に対し上限４０ポイントまでご利用になれます。
商品によっては５０ポイントまでご利用になれる商品もございます。
詳細は作品詳細ページにて記載してございます
差額のお支払いは、カードか現金でお支払い下さいませ。

▲このページの目次へ

送料・税金について

送料は日本国内のお客様は完全無料です。また、税金は対象外ですので、別途お支払い頂くことはありません。お客様には商品代金だけをお支払い頂ければ結構です。NY州ににお住まいの方のみ税金がかかります

★アメリカ国内及び日本以外への発送の場合、商品代金とは別途送料をお願いしております。詳しくはお問い合わせください。

▲このページの目次へ

自宅に届くと困る！という方は・・・

「郵便局の局留め」ご利用ください。

　あなたの自宅には一切、通知が届きません。ご購入画面の「新しい届け先を追加する」で、受取郵便局名をご指定ください（会員の方は、登録している住所と別に指定できます）。郵便局留めでご注文の場合、当社から発送したというご案内は特に行いませんので、ご注文より７日目以降、随時郵便局にご確認下さい。郵便局留めの場合、郵便局に商品が到着後一週間以上経過すると受取商品は郵便局側で発送元に送り返されてしまいますのでお気をつけ下さいませ。

　郵便局の住所等が間違っている事がよくあります。正確な名称・住所を今一度、ご確認ください。

会社概要

USAオフィス

TWINKLE ANGEL CORPORATION
459 Columbs Ave #312
New York NY 10024
Main Number 国番号　1-917-310-1995

Twinkle Stream Corp
2737 27th St Suit 1C
Longisland City, NY 11102
US

▲このページの目次へ

ダウンロード作品のご注文について

Twinkleでは、インターネット上からダウンロードして楽しめるムービーファイルでの販売も行っております。ムービーはご購入後、お手元のパソコンに保存してご覧頂けます。また、通常の商品と異なり、請求処理終了直後からすぐにダウンロードできるようになりますので、ビデオ版よりも早く映像をお届けできます。

（１）ダウンロード作品を購入する

まずは通常の商品と同じように、ダウンロード作品を買い物かごに入れて購入して下さい。商品名の末尾に「ダウンロード版」と明記されている商品が、ムービーファイル商品になります。尚、ダウンロード作品ご購入の場合は、必ず会員登録が必要です。

（２）クレジットカード決済

クレジットカード決済が終了しましたら、すぐにダウンロード可能になります。

（３）マイページへ

ダウンロードはお客様のマイページから行っていただきます。会員登録したメールアドレスとパスワードで、マイページにログインしてください。購入履歴一覧にご購入いただいた履歴が表示されますので、「詳細」をクリックしてください。

（４）ダウンロードする

「ダウンロード」というリンクをクリックして、お手元のＰＣの保存先を指定してください。その後、ムービーファイルをダブルクリックすることで、作品がご覧になれます。

（５）有効期限について

ダウンロードはご注文から１０日以内にお願い致します。

▲このページの目次へ